¿Qué es el Índice de Quejas de la TDI?
El Departamento de Seguros de Texas (TDI) calcula un **Índice de Quejas** anual para cada aseguradora en Texas. El índice compara el porcentaje de quejas de una compañía frente a su cuota de mercado.
- **1.0** representa el promedio estatal.
- **Menos de 1.0** indica menos quejas que el promedio (ej. 0.50 significa 50% menos quejas).
- **Más de 1.0** indica un número de quejas superior al promedio.
Por Qué las Quejas TDI Valen Más que las Reseñas en Línea
A diferencia de foros en internet donde clientes molestos escriben opiniones emocionales, las quejas de la TDI son investigaciones formales verificadas por examinadores del estado.